استخدام کارشناس Service Desk مرکز داده (پشتیبانی لایه یک-آقا)
دسته‌بندی شغلی : IT / DevOps / Server
-
موقعیت مکانی : تهران
-
نوع همکاری : تمام وقت
-
حداقل سابقه کار : سه تا شش سال
-
حقوق : توافقی
-
مهارت‌های مورد نیاز : CCNA ، ITIL ، MCSA ، Service Desk
-
جنسیت : آقا
-
وضعیت نظام وظیفه : معافیت تحصیلی / معافیت دائم / پایان خدمت
-
حداقل مدرک تحصیلی : کارشناسی
شرح موقعیت شغلی
هدف شرکت توسعه ارتباطات هوشمند تبیان از استخدام کارشناس Service Desk جذب فردی توانمند و قابل اعتماد در این تخصص است. ما برای تکمیل کادر منابع‌انسانی خود به دنبال جذب نیرو با توانمندی‌ها و شرایط زیر هستیم:
شرح فعالیت:
کارشناس سرویس دسک وظیفه دارد تا به درخواست ها و رخدادها در اولین سطح رسیدگی کند.
مهارت ها
- آشنایی با مبانی ITIL
- آشنایی با CCNA
- آشنایی با MCSE یا MCSA
- آشنایی با تجهیزات مرکز داده
- آشنایی با سیستم عامل های لینوکس و ویندوز
- توانایی و مهارت برقرای ارتباط با مشتریان
- آشنایی با ابزار های مانیتورینگ
- آشنایی با مفاهیم امنیت
- آشنایی با سرور و تجهیزات شبکه
وظایف
- پشتیبانی لایه یک، پاسخگوئی به مشتریان و بررسی و پیگیری تیکت ها
- مانیتورینگ زیرساخت ها
- تکمیل مستندات، فرم ها و چک لیست های روزانه
متضاضی این شغل لازم است که شرایط زیر را دارا باشد:
- آشنایی با مرکز داده به صورت نسبی
- امکان حضور بصورت 24 /48
- امکان مدیریت امور و کار در شرایط بحرانی
فرصت های شغلی