امنیت سایبری به بدنه فناوری‌ها، فرآیندها و رویه‌های طراحی شده برای محافظت از شبکه‌ها، دستگاه‌ها، برنامه‌ها و داده‌ها در برابر حمله، آسیب یا دسترسی غیرمجاز اشاره دارد. از امنیت سایبری ممکن است به عنوان امنیت فناوری اطلاعات نیز یاد شود.
- ایمیل m.namadi@tebyansmart.com
- نام مستعار admin
- وب سایت
- ثبت نام شده در: 2019-04-01 04:55:31
- ورود به عنوان admin
همه پست ها
مدیر برنامه‌ریزی توسعه ارتباط هوشمند تبیان: به‌جای تعدیل نیرو، بحران را مدیریت و مدل کسبوکار خود را متحول کردیم
دورکاری، تغییر در شیوه مدیریت و سبک زندگی کاری بخشی از کارهایی است که بسیاری از کسب‌وکارها در پی شیوع بحران کرونا انجام دادند. شرکت‌ها با این کار سعی داشتند که بحران کرونا را به فرصت تبدیل کنند یا از استرس و دغدغه کارکنان بکاهند. در حالی‌که برخی کسب‌وکارها در زمان شیوع ویروس کرونا به تعدیل نیرو پرداختند، برخی دیگر سعی کردند با مدیریت و آگاهی رساندن به کارکنان در لایه‌های مختلف، این بحران را در سازمان خود مدیریت کنند.
شرکت توسعه ارتباط هوشمند تبیان از همان ابتدای شیوع ویروس کرونا کمیته‌ای برای مقابله با بحران تشکیل داد. آنطور که مدیر برنامه‌ریزی و توسعه کسبوکار این شرکت می‌گوید بعد از بحران نیز این کمیته به قوت خود باقی خواهد ماند و فعالیت‌های مدیریت بحران را انجام می‌دهد. برنامه ما این است که این کمیته را برای تصمیم‌گیری‌های حیاتی در شرایط مختلف پابرجا نگه داریم. علاوه بر این تصمیم گرفتیم که کمیته‌های مختلفی مانند کمیته مدیریت تغییرات، کمیته تخصصی سرمایه‌گذاری و … هم داشته باشیم تا شروعی برای تصمیم‌گیری‌های چابک‌تر باشد.
کتاب ارتباط با مشتریان از راه دور
اگرچه برای بسیاری از ما ویروس کرونا پدیده‌ای بود که باعث شد دورکاری را تجربه کنیم، اما به علت رواج کسب‌وکارهای اینترنتی، ارتباط با مشتریان از راه دور اتفاق جدیدی نیست. در این میان هوشمند تبیان، بیشتر ارتباطات خود را با مشتریان به صورت غیرحضوری برقرار می‌کند.
در سال‌های اخیر گسترش دسترسی به اینترنت، ارتباطات غیرحضوری را ممکن و آسان کرده است. اگرچه این روزها کسی نیاز به آموزش برقراری ارتباط از راه دور ندارد، با این وجود هنوز نکاتی وجود دارند که توجه به آن‌ها باعث می‌شود ارتبا‌ط‌های بهینه‌تر و اثربخش‌تری با مشتریان خود داشت.
در دنیای کسبوکار یکی از راه‌های رایج تعامل با مشتریان، برگزاری جلسه است. کتاب «ارتباط با مشتریان از راه دور» به شما کمک می‌کند تا به بهترین شیوه با مشتریانی ارتباط برقرار کنید که امکان ملاقات حضوری با آنان را ندارید. این کتاب در پنج فصل شما را راهنمایی می‌کند تا از راه دور به شیوه‌ای موثر و رضایت‌بخش با مشتریان خود تعامل کنید.
عنوان فرعی کتاب نیز مشخص می‌کند که این کتاب به چه سوالاتی پاسخ می‌دهد. با مطالعه این کتاب شما با راههایی برای جذب مشتریان از راه دور آشنا می‌شوید. همچنین راههایی برای مدیریت تعارض‌های احتمالی با مشتریانی پیدا می‌کنید که تا کنون آن‌ها را ندیده‌اید و امکان هماهنگ کردن جلسه حضوری را ندارید.
ورود یکپارچه چیست و چرا کسب‌وکارها به آن احتیاج دارند؟
مقدمه
در زندگی سبک نوین که عجین شده به خدمات دیجیتال و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات است اصولا هیچ خدمتی بدون احراز هویت کاربر ارائه نمی‌گردد. بدیهی است که دسترسی و ورود به برنامه‌ها، سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها و عدم فراموشی اطلاعات ورود برای کاربران در جهت احراز هویت یک الزام مهم محسوب می‌شود. کاربران فعال در حوزه‌های مختلف کسبوکار و عموم مردم بعضا در چندین اپلیکیشن و سایت حساب کاربری فعال با نام کاربری و رمز عبور جدا دارند، کاربران برای ورود به هر کدام از این برنامه‌های کاربردی، نیاز به کلمه عبور و نام کاربری مجزایی دارند که برای ورود به آن‌ها با مشکلات زیادی از جمله موارد زیر مواجه می‌شوند.
نیاز مکرر به وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به هر کدام از برنامه‌ها
فراموش کردن کلمه عبور و نام کاربری
عدم وجود امکان ردگیری ورود و خروج کاربران به نرم افزارهای مختلف
زمان بر بودن درخواست بازنشانی کلمه عبور و نام کاربری
اکنون که سازمان‌های بیشتری به سمت استفاده از سرویس‌های ابری حرکت می‌کنند، کاربران انتظار دارند دسترسی یکپارچه به چندین برنامه از هر نقطه، هر زمان و هر دستگاهی را داشته باشد.
فناوری اطلاعات در دوران شیوع ویروس کرونا چه نقشی داشته است؟
مهرداد مهدویان، مدیر برنامه‌ریزی و توسعه کسبوکار شرکت توسعه ارتباط هوشمند تبیان / این روزها شاهد شیوع یکی از مرگبارترین ویروس‌های تاریخ بشر هستیم که سرعت عالم‌گیری آن در مقایسه با بسیاری از ویروس‌های دیگر بسیار بالاتر بوده و این موضوع باعث همه‌گیری فراوان آن شده است.
هم اکنون این ویروس به ۲۰۰ کشور و سرزمین دنیا وارد شده و هر روز بر شمار قربانیان کووید-۱۹ افزوده می شود. در بسیاری از کشورها مقررات سخت‌گیرانه رفت‌وآمدی وضع شده و قرنطینه سراسری اجرا شده است.
این شرایط باعث تغییرات اساسی در الگوهای زندگی همه شده و زندگی انسان‌ها را دست‌خوش تغییرات زیادی کرده است. به طور طبیعی این تغییرات ماهیت بسیاری از فعالیت‌های روزانه را دچار تغییر و تحول می کند و اینکه مجبوریم تا مدتی در خانه بمانیم باعث تغییر در روند فعلی کسبوکار و مدل سبک زندگی افراد می شود.
همه جوامع و سازمان‌ها در شرایطی با بحران روبرو می شوند. اگر چه بحران شیوع ویروس کرونا پیش از این سابقه نداشته است، اما فعالیت در دنیایی در حال تغییر، غیرقطعی، پیچیده و مبهم بدان معنی است که بحران امری غیرقابل اجتناب است. موفقیت یا عدم موفقیت جوامع و سازمان ها در بحران به اقدامات آن در کوتاه‌ترین زمان ممکن بستگی دارد.
- 1
- 2